大促、大节一直都是品牌生意增长的重要战役,在这块“兵家必争之地”,参与品牌都会发力备货、制定营销方案、制作准备营销物料、筹措营销方法策略……竞争激烈。
本文,Inpander就以东南亚9.9大促为例,谈谈大促期间怎么做网红营销?
01 东南亚各国消费者有何特点?
知己知彼,百战不殆。了解消费者,亲近消费者购物习惯,是这其中不可或缺的重要一环。
针对即将到来的9.9大促,我们先来了解一下东南亚各国(印尼、泰国、马来西亚、越南、菲律宾)的用户画像。
印尼
印尼的消费者是狂热的网购爱好者,线上消费渠道和品类多样。
TikTok数据显示,他们在线上更偏好时尚与配饰、美妆与个护等产品:
印尼消费者对价格也很敏感,数据显示,75%的消费者在购买之前会在网上研究该产品,82%的消费者表示折扣和促销⽅案是他们通过网络平台购物的首要原因,81%表示更实用和方便也是他们的考虑的点之一。
泰国
泰国消费者每年人均网购支出约243.17美元,“食品和个人护理类”商品始终占据热卖榜首位。
不过,随着社交媒体的风靡,时尚美妆品类的销量开始强势崛起,据ecommerceDB调查泰国网购者每年花费在时尚美妆产品的金额高达5.3亿美金
在线广告中,Facebook、YouTube、Line和 Pantip等平台在影响消费者决策方面发挥着重要作用,尤其是在服装和鞋类领域。
马来西亚
马来西亚总人口数量约3220万,其中华人人口占总人口数量的五分之一以上,且大部分精通中文和英文,基于一定程度的语言/文化相似度,对于中国品牌来讲进入马来市场难度并不高。
就消费能力来看,有53.8%的马来西亚消费者仍处于低收入人群,吸引其网购的主要原因是有竞争力的价格和各种购物平台的便利舒适,大多数人喜欢讨价还价,天生对价格敏感。
消费者画像方面,男性进行电商购物的比例高于女性,但女性的客单价要高于男性,女性消费金额的差距在很大程度上要归因于女性消费者购买的产品类型,其中服装、配饰、化妆品是最受欢迎的品类。
越南
在越南,互联网用户数量占总人口的73.2%,其中有95.8%的互联网用户均是使用手机端在网上冲浪,人均每日花费在互联网上的时间为6小时38分钟。
值得一提的是,短视频用户所生成的内容是越南消费者发现及了解品牌的重要方式,近9成的越南消费者对网络红人的推荐极其信任。
如今,电商平台对于越南消费者而言,并不单纯是个购物平台,还充当着消费者了解时尚和美容类目消费趋势资讯的角色。
菲律宾
菲律宾是一个几乎没有生产能力的国家,目前菲律宾日常消费品几乎都是从中国进口。因此,每个行业每个品类在菲律宾都各有市场,无论是线下还是线上。
另外,菲律宾贫富差距较大,便利和价格优惠是菲律宾人网购的主要动机,他们对价格也比较敏感,电商促销活动十分有吸引力。
用户画像方面,菲律宾消费者72% 是女性,而 28% 是男性。年龄方面,45% 的人在 25 至 35 岁之间,其次,22% 的人在 18 至 24 岁之间,主要为年轻人。
此外,在社交媒体使用方面,菲律宾用户渗透率为67%,使用时长在东南亚各国中名列第一,社交媒体重度使用,网红经济发展潜力大。统计数据显示,在菲律宾60%的品牌采用直播带货吸引客户。
02 9.9大促如何出奇制胜?
电商节点的营销目的
1.增加产品曝光
2.大促活动预热
3.增加站外流量
4.促进流量转化
总得来说,一切的营销推广活动都是为了购物节订单爆量。
电商节日三大营销要点
垂直网站媒体通稿(整体预算的20%)
社媒/网红营销推广(整体预算的50%)
广告投放(整体预算的30%)
如何做好网红营销?
01 内容创意
1)提供购买意见
品牌可以通过企业号视频提供购物灵感。把你的产品变成用户总挂在嘴边讨论的东西一一通过这种方法来提升品牌考虑度。
2)抽奖活动
网红按品牌要求,以品牌产品为奖品,发起giveway活动来吸引感兴趣的受众。某知名手机品牌赞助数码博主发起抽奖活动,引发新品关注,从而带来极大曝光量。
3)专属优惠码
为合作的KOL提供专属优惠码,引导粉丝进行购买,给予一定幅度的优惠,发挥KOL的影响力。
4)品牌大使
品牌大使一般为粉丝量级一般但粘性高的KOC。与KOL相比,属于社群驱动型的KOC在粉丝中具有一定号召力,成本更低且更容易与粉丝产生情感连接,让消费者信服,能够帮助品牌逐步渗透目标群。
通过与KOL或KOC合作推广,引导得当,即可提高目标关键词的权重。此外,KOL推荐容易带来自然流量,粉丝往往自发留下Review,可提高产品星级和转化表现。
5)TikTok 品牌挑战赛
TikTok提供了多种创意工具和功能,可以增加您的挑战赛活动的吸引力。您可以使用挑战活动、滤镜、音乐效果等功能,为参与者提供更多创作的乐趣和可能性。同时,关注流行的TikTok功能和趋势,以确保您的活动与当下的热门内容保持联系。
挑战赛活动需要有一个有趣、引人注目的主题,以吸引Z世代的参与。确保主题与您的品牌和产品相关,并且能够激发创造力和互动性。您可以考虑与返校季相关的主题,如时尚、校园生活、学习等。跨境品牌可以鼓励用户参与制作UGC内容,例如让用户展示他们的校园生活必备品、新购买的装备等。
02 KOL/KOC选择
1.根据行业/产品来定
品牌挑选合作对象时,应优先选择契合度高的网红。不仅要考虑网红自身形象,还要从其他方面进行考量,包括品牌忠实度、创意风格、内容质量、合作难度、受众重合度等。
请注意,粉丝量级不是唯一的衡量标准,与腰部网红达成合作的可能性更高,更易触达;成本更低,粉丝粘性更高。
2.根据预算来定
海外网红的价格有高有低,素人网红邮寄个样品免费体验就可以做投放了。而头部、腰部的网红,发布一条视频的报价在几百美元到几千美元不等。
3.搭建网红矩阵
合理的网红配置,能够提升种草的效率和精准度。一般而言,理想的网红搭配一般是这样的,明星、头部、腰部、尾部的比例大约在 1:3:20:60,这里面不包含海量的素人。
当然这个比例不是绝对的,可以视情况调整。为什么要涵盖各个段位的网红,因为不同段位的网红,投放的作用是不同的。
头部发文的目的是种草,讲产品卖点,推荐产品。腰部和尾部可以不推产品,只做产品评测,而海量的素人发文,可以让产品更有信任感。