这个是去年一个粉丝朋友问Kris浩的问题，我现在才想起来，是因为他今天找我问其他问题了。而为什么当时忘记呢，因为太晚了，那时候准备睡觉了，睡醒就忘了。

（图片来源：微信聊天截图）

不管怎样，Kris浩答应的事情，怎么也得说到做到，晚到总比不到的好。

管理运营过程中，是鼓励他们自我多些思考和探索好呢，还是运营过程中严格按照公司制定的标准来比较好？

首先这是一个管理问题，每个人都有自己的理解方式，这里就分享一下Kris浩自己的想法，你未必赞同，仅供参考。

Kris浩认为，如果你要做好管理工作，建议要注重一个重要原则：避免死板和一刀切。

那么怎么避免死板和一刀切，用曾仕强教授中国式管理的常用的三个字：看着办。

如果你们公司有制度标准（或者叫流程会比较好），证明公司已经是比较成熟了，在亚马逊运营上有一定经验教训了，那么这个流程制度目的应该就是防范一些低级错误，什么人容易低级错误？

新人，对不对。

所以，对于新人或者悟性比较低的人员，我们就应该要流程制度来严格要求，避免犯错。Kris浩经常听说有人把价格设置错误，导致订单被大量购买的，这多半是新手。

好了，如果你按我流程制度走好了，确定会走在这条大道上了，那么你就应该多鼓励他们自我多些思考和探索。

而，怎么思考和探索，很关键。

思考，首先你得有跟公司策略一直的价值观，公司推崇稳扎稳打，你就不能搞各种小手段，就不能忘这方面思考。

然后你得多看多听多学习，掌握别人的经验。

最后，反向思考，就是归因思维，解决问题是表面现象，要看看这个现象背后的原理。你知道推广告可以提升排名，表面思考的人就认为广告带来了排名提升。这个方法技巧，你得思考背后的什么原因推动排名，是销售，更深一点就是相关性。

探索，就是行动，通过行动来验证自己的思考的结论。

总结

所以我们在管理亚马逊运营中，应该要根据运营的实际能力或者悟性来“看着办”，该用制度，就要严格执行，该鼓励思考，就要放开手脚。

其实不同运营或者员工，我们还可以分不同的几个类型来管理，关注Kris浩，我们后面文章会跟各位探讨。