飞书深诺与亿邦动力联合推出跨境实战课程,聚焦隐私政策下跨境电商卖家的营销策略调整。飞书深诺电商高级优化总监唐宁宁和媒介策略高级总监宋玉倩分享了跨境电商营销策略的最新洞察,从“iOS和谷歌隐私政策对跨境营销的影响”、“如何调整Facebook等主流媒体的投放策略”、“隐私政策下跨境卖家营销策略调整”三个方面分析了跨境卖家在精准广告受挫下如何调整营销策略。我们摘录了课程中最精华的部分,希望给各大跨境卖家带去一些灵感。
IOS更新为什么会有影响?
IDFA作为我们iOS设备上标识用户唯一ID,会贯穿于用户从下载到使用的整个生命周期。iOS14把这个认证转移到了APP层面。这意味着我们每一次去装一个新的APP的时候,都需要去获取用户的IDFA授权。iOS14之后仅有20%的用户表示愿意授权,造成了大量的用户信息缺失,加剧了广告的不透明度,造成用户画像缺失,广告效果无法准确归因,影响再营销和精准定位。
iOS和谷歌隐私政策对跨境营销有什么影响?
广告准备设置:为应对iOS14,需要进行 BM设置,网站的认证等额外工作。
广告优化与受众定位:默认统计时间窗口的改变使得采集数据大大缩减,加上追踪受限,自定义受众的匹配度降低,导致受众规模减少,精准度也有所下降。
成效衡量:由于报告不再支持28天浏览和7天浏览的统计时间窗口,广告后台也无法提供转化事件的细分数据,很多数据无法回传做用户识别,无法支持跨网站的成效衡量,数据无法在报告中体现出来。
现有投放媒介的投放模式如何调整?
在此背景下重新思考精准投放,数据能力、创意能力和内容能力将成为关键。
首先要注重全局衡量与优化。目前iOS14的状态下因为其他数据是有限的,所以应尽量避免执着于细节的广告优化,重点分析关键数据信息,调控整体的预算投入。
其次要精简账户结构。广告架构的精简有助于集中数据,帮助Campaign更快的度过学习期,更好地规避受众重叠问题。
第三是延长广告观察期。iOS14导致的数据延迟和波动是必然的,不要因为短期的数据频繁地对广告做出调整,而是应当适当拉长观察线,让广告有更好的一些表现的机会。
最后,对于有APP的电商广告主则需要关注ATT弹窗优化,弹窗时机、场景和自定义内容等在一定程度上都会影响用户是否允许数据追踪的意愿,建议在ATT弹窗之前向用户说明允许ATT的价值,以提升用户授权比率,获得更多有效数据。
隐私政策越来越严格,跨境卖家该怎么办?
1、第三方自建ID。
The Trade Desk(TTD)和美国互动广告协会(IAB)共同做了一个开源方案——Unified ID统一用户识别解决方案,每当一个新用户加入其中的时候,UID会将用户的数据与某种形式的PII相结合(personally identifiable information),电子邮件地址或手机号码,并在第一方数据库内为该用户创造一个匿名的ID。
2、探索更加多元的媒体和广告形式
TheTradeDesk:通过TTD平台,广告买方可以建立、管理和优化多种形式和终端的数字广告活动。在整体流量的分布上,TTD包括了谷歌Displayed network、Facebook的Audience network之外以及很多其他的主流的优质媒介。
CTV: Connected TV即联网电视,包括智能电视、苹果电视、Tivo和Roku等设备、x-box和PlayStations等游戏机,以及视频流媒体服务(如Hulu、Roku、Ninsey或Pandora),它可以最大化触达目标受众,通过第一阶段的智能广告,第二阶段配合硬广投放做组合拳得到更好的效果。
TikTok:TikTok以内容营销为主,有自己平台找广告主,飞书深诺也有专门做APP的整合营销部门帮助找到合适的KOL做关联和投放。现在TikTok上可以做KOL的直播、小黄车、直播白名单外链以及在红人内容视频里添加一些促销转化等。
Quora:Q&A知识问答社区,类似于国外的知乎,可以通过内容跟消费者做深度的沟通,有效延展消费者对品牌认知的深度。Quora独有的广告形式叫做Promoted Answer,类似于置顶广告,可以邀请固定的、指定的人来回答问题,通过Targeting投放的方式,把置顶问题精准给到目标用户。
3、广告创意技术提效
广告主可以通过分秒创意视频分析视频在“秒级” 颗粒度的事件,定位视频高光帧,帮助设计师找到好的效果背后的原因,可分析的“秒级”颗粒度的事件包括留存、点击、分享、点赞等。
基于分秒创意视频,接下去承接的是短视频创意模板——把视频拆分为几个模块并上传相应的素材,生成一个短视频创意素材。例如飞书深诺旗下创意赋能产品Creative Booster就可以实现创意素材批量生产,实时追踪投放效果并归因分析,指导创意生产