随着流量成本持续走高、品牌越来越关注销售转化，传统模式下的KOL与KOC已经没有办法满足品牌以及用户的需求，品牌急需找到一个新的助力人。在此背景下，继KOL、KOC之后，KOS火了起来。
近年来，走在世界网红营销前列的中国互联网营销市场上，被称之为用B端身份讲好C端故事的KOS强势崛起。可以预见，网红营销或将走向新时代。

#1 什么是 KOS ？

既然说KOS是产生于KOL与KOC之间的概念，那么就让我们先来了解一下KOL、KOC、KOS分别是什么。

1.KOL（Key Opinion Leader）：关键意见领袖

KOL一般指的是在互联网上特别具有影响力的人，主要以明星、头部网红为主。KOL一般拥有巨大的粉丝群体，在网络上的一举一动都备受人们关注。

2.KOC（Key Opinion Consumer）：关键意见消费者

KOC一般指能够影响一部分人使其产生消费行为的消费者，主要以腰尾部网红为主。虽然KOC粉丝基数不大，但内容更加垂直，受众更加精确，销售转化率比较高。

3.KOS（Key Opinion Sales）：关键意见销售

KOS特指具备专业销售能力以及大量垂类行业、品牌知识储备的内容创作者。一般分为“品牌方自有KOS”（品牌柜员、专柜销售）以及“非品牌方自有KOS”（直播带货博主），如李佳琦、骆王宇等等。

其实早在2016年，KOS就初见苗头。当时欧莱雅集团与美ONE合作举办了“BA（beauty adviser）网红化”淘宝直播比赛，吸引了一大批柜哥柜姐开始尝试走上直播带货的道路。而这场比赛的优胜者，就是如今的直播一哥李佳琦。

2021年，抖音与雅诗兰黛旗下美妆品牌MAC共同发起“KOS101”选拔活动，寻找全网最强金牌KOS。据了解，该活动采用偶像选秀的选拔模式，101名选手进入打榜阶段，最后选出前11名选手成团。

伴随着“KOS101”的圆满落幕，新一代带货达人成功来到聚光灯下。

#2 KOS 因何强势崛起？

随着时代的发展、互联网的普及，消费者的消费场景也逐渐开始由线下向线上转变。即使线上的消费展示从图片升级成了视频、VR展示，但线下消费体验的缺乏使得消费者对于线上购物的疑虑仍旧存在。

在网红营销兴起的很长一段时间里，KOL营销受到了无数品牌方追捧。品牌依靠明星、网红自身的影响力，撬动公共流量，成功打入市场。

但随着消费者的消费理念逐渐完善，品牌已经不仅仅满足于KOL营销高曝光的优势，“唯流量论”也开始逐渐瓦解。

于是，在KOL营销之后，品牌开始将目光投向了成本更加低廉的KOC营销。但有时太过于泛滥的KOC种草，可能导致消费场景被弱化，很难激发消费者的购买欲望，甚至还会因为种草内容质量的层次不齐导致品牌信任被毁。

其实究其根本，线上消费者依赖他人的购物经验分享才是KOL、KOC存在的根本原因。虽然无法将线下体验搬到线上，但KOS却能将线下导购员的专业素养带到线上展现。

随着消费者从追赶流行到追求专业的消费理念的转变，KOS所具有的专业性，正是其快速崛起的重要因素之一。这也是为什么医生、博士等权威型人设受到消费者青睐的重要原因之一。作为真正的内行人，KOS能够在KOL与KOC的基础上为消费者带来更优质、更专业的消费体验。

#3 KOS 能为品牌带来什么？#更好的转化效果

就如前一部分所介绍的那样，内行人KOS能为消费者带来更优质、更专业的消费体验。KOS对比KOL以及KOC，最独特的就是其“柜员”、“导购”的属性，一个“Sales”单词便奠定了其销售转化的特性。专业性+销售转化，让KOS具有比KOL、KOC更好的转化效果。就如“KOS101”活动期间共累计5亿+曝光、超1万人参与到活动当中，并在成团夜以柜台直播带货的方式产生近600万GMV。由此可见KOS所具有的潜力以及商业价值。

#更亲密的品牌消费者关系
很长一段时间，品牌们靠KOL撬动公域流量，靠KOC撬动私域流量，但却好像并没能有效拉近与消费者之间的关系。一方面有的粉丝无法接受自己喜爱的明星或红人开始“卖货”或“恰饭”，另一方面网络上泛滥的KOC测评使得消费者已经不再信任所谓的好物分享。

而KOS不仅可以依靠自身垂直的专业知识获取消费者的信任，还可以增强品牌与消费者之间的粘性，在其垂直领域具有极高的种草能力以及转化能力。

曾有行业内人士指出，KOS因其特性，将人设IP、品牌和供应链高度合一，破解了过往网红人设IP、品牌利益完全脱节的尴尬局面，是品牌与消费者对话的最佳桥梁。#更新颖的品牌运营方式其实KOS不仅能做销售，还能做传播品牌文化、构建品牌叙事，做好品牌运营管理。回想一下，你是否经常在小红书上看见标题为“某某外企工作是一种怎样的体验”的推文。这些博主往往作为企业中的工作者在网络上对外展示工作环境、公司理念、行业见解、专业知识等等，以记录日常生活的模式传递品牌理念。

像这样把员工个人IP打造成品牌文化以及价值的载体，用B端身份传递C端故事，KOS也能成为品牌自己的意见领袖。

#4 KOS能否成为未来趋势？

目前，不仅仅是国内，海外KOS也开始逐渐兴起。由于KOS独特的销售属性，目前海外KOS主要集中在直播带货火热的东南亚地区，主要类型也是以“非品牌方自有KOS”（直播带货博主）为主，而类似于北美等其它地区对于KOS尚未普及，还存在极大的发展空间。

对于消费者而言，KOS具有一线服务经验、专业知识储备，能够带来更好的购物体验，是值得信任的对象；对于品牌方而言，KOS不仅是品牌方与消费者对话的最佳桥梁，更是品牌进行自我渠道新模式探索的最佳助力，也或将成为品牌增长新渠道。期待未来KOS可以持续引爆，成为品牌全新的增长助力。