首页 亚马逊运营 chatgpt如何帮助亚马逊卖家

chatgpt如何帮助亚马逊卖家

自从开年后ChatGPT在跨境电商爆火出圈,卖家精灵的客服小姐姐们受到了不少用户朋友们的“轰炸”。别家的软件都已经跟进了,你们磨磨唧唧地还在干嘛呢?emmm……有一说一,我们可没有消极怠工,而是在憋大招

自从开年后ChatGPT在跨境电商爆火出圈,卖家精灵的客服小姐姐们受到了不少用户朋友们的“轰炸”。别家的软件都已经跟进了,你们磨磨唧唧地还在干嘛呢?emmm……有一说一,我们可没有消极怠工,而是在憋大招!

到底什么大招要憋这么久??这里先卖一个小关子,还是想先介绍一下ChatGPT到底是什么以及它的能力价值。毕竟只有了解了它的底层逻辑,才能更好地让ChatGPT为我们亚马逊人所用。

什么是ChatGPT?

ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer),美国OpenAI研发的聊天机器人程序,于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具,它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样来聊天交流,甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码,写论文等任务。以上都是抄的百度百科,看不懂也没关系,下面开始“说人话”。ChatGPT其实就是一个AI智能聊天机器人,需要进行大量的模型训练才能进行精准应用。
比如,它能模仿鲁迅的风格写出一段话,是因为它被“投喂”了大量鲁迅先生的文章。

如果把模型比作一只鹦鹉,那一开始一定是一只“哑巴鹦鹉”;
在获得海量互联网文本后,逐渐变成了一只“脑容量超大的懂王鹦鹉”;
而在刻意监督的过程下,通过不断喂养「优质对话范例文本」,逐渐变成了一只“懂规矩的博学鹦鹉”;
最后通过创意引导,根据「人类对它生成答案的好坏评分」不断调节模型,而成为了一只“既懂规矩又会试探的博学鹦鹉”。ChatGPT4.0(GPT系列模型的最新版本)的训练数据来自于互联网上的大量语言数据,包括新闻、维基百科、社交媒体等。对于它的数据量预估,可能有将近100万亿。当然,如果你真的希望ChatGPT能给你提供帮助,那么最好跳过数据和信息搜集的阶段,直接把你掌握的内容“喂”给它,并要求它在此基础上提供协助。

大招来了!
卖家精灵Shulex强强联合,共同推出了ChatGPT加持的AI智能评论分析功能,接入卖家精灵插件4.0版本,卖家精灵付费用户安装插件后即可直接使用。

为什么选择Shulex?Shulex的自研模型,目前行业内无人能敌。在过去的2年时间,Shulex一直致力于智能消费者声音洞察,和百余家客户共创,打磨出了Shulex自研算法,与ChatGPT的强大能力结合,为行业伙伴提供最深入最准确最科学的消费者洞察模型。通过对全量Reviews的挖掘,实现6大维度信息提炼:消费者画像、产品的优劣势、使用场景、消费者预期以及消费者真实购买动因等,最终落地转化为可落地的企业决策。与Shulex牵手,我们的目标是让亚马逊卖家不需要自己训练AI模型,也不需要额外支付AI费用,最大可能减少卖家的人力成本,由我们一起来进行信息收集和数据“投喂”。

ChatGPT如何为亚马逊人赋能?

以卖家精灵的评论分析功能为例,之前,我们只是将Listing的海量Reviews收集起来,并进行了不同模块的可视化呈现。也就是说,我们实际上只是起到了收集、统计数据的作用。那现在ChatGPT又是如何为我们赋能的呢?

1、建模更科学,结果更准确对于亚马逊的评论分析来说,最重要的是建立一个科学的用户体验标签树。ChatGPT可以通过成千上万条的评论帮助我们更准确地自动训练模型,甚至帮助我们识别遗漏的标签,挖掘潜在的标签,从而使数据分析准确并自动得出结论。

2、处理速度更快,分析更人性化

相比GPT-3,ChatGPT 4.0有更强的语言理解能力。可以理解更加复杂、隐晦的语言表达,如俚语、隐喻等。
在处理数据方面的优势也更加显而易见:能够处理超过25000字的文本,还有强大的图片分析能力加持,不论是对于Listing的图片展示还是对评论区的图片捕捉,都有了更多的可能和期待。

3、语言本地化ChatGPT可以将评论分析的结果直接输出为中文,比Google翻译更加精准,从而更好地解读消费者表达出来的情绪,对小语种国家的卖家来说更加友好。

4、自动产出分析报告 当产品进入常规销售阶段时,就需要不时地监测产品的亚马逊评价,获取消费者的反馈进行产品迭代;
在遇到业务问题时:如退货增加、转化率降低、星级降低等,同样也可以在消费者的反馈中找到原因。有了ChatGPT的加持,可以随时一键生成评论分析报告,而不是手动监测。

AI智能评论分析应用场景

1、消费者画像+使用场景分析,助力产品开发
快速列举出产品高频出现的使用场景,定位核心用户群。同时也会捕捉到一些让人aha的场景,寻找更多市场机会。


2、消费者未被满足的需求+产品好评/差评分析,助力产品创新升级
在分析中搜寻消费者的“hope want need…”,捕捉到消费者提及最多的产品优点和缺点,通过这些真实情绪反馈,进行产品优化创新。

3、消费者画像+购买动机分析,助力产品精准营销
AI智能分析,捕捉消费者对于产品的真实购买动因,以及什么人在什么地方会使用该产品做哪些动作?从而针对目标人群进行精准营销或优化卖点。

以上,是一款充电加热午餐盒的评论分析截图,用不了3分钟,我们就能Get到它的
使用人群:购买者更多为女性,但实际使用者则更多为男性
使用场景:户外工作或旅行时没有微波炉的环境,比如汽车上
可营销点:简单易操作;易于清洁;均匀加热食物
产品改进方向:加热时间太长;盖子不能密封

4、生产与备货

另外,点击跳转至卖家精灵网页版的评论分析报告,还可以根据各变体评分数量,判断畅销变体,把控各变体的备货数量。

根据各变体的评论变化趋势,判断销售旺季,把控产品的备货周期。

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: 一味君

微信公众号:一味君, 六年亚马逊经验,精通站外站内的结合打法,毫无保留的分享亚马逊技巧,同时也喜欢交朋友。 记得关注,可能你就是我的下一位朋友

为您推荐

《解析前台数据:亚马逊新手选品攻略》现开放下载,盘点那些深藏不露的选品技巧!

亚马逊首次发布《解析前台数据:亚马逊新手选品攻略》,官方手把手带您走进前台榜单、解读选品信息,更有实操方法教您判断类目机会及自身竞争力水平

跨境必修课:精打细算,巧用资金,跨境小卖家也能玩转资金运作

本篇文章的核心主要是讲供应商账期的时间差和资金利用的效率来给大家提个醒,无论钱多钱少都是可以操作出一些额外利润的

2024年亚马逊Prime会员大促定档10/8-9,大促前重要事项请注意!

2024亚马逊Prime会员大促将于今年10月8日至9日(太平洋夏季时间10月8日凌晨12:01开启)在全球19个国家启动

FBA新品使用Vine计划,75折!亚马逊物流新品入仓优惠计划再升级

别担心!商品评论不够,亚马逊Vine计划来救!参与亚马逊Vine计划,收获真实、客观、全面的用户评论,有效帮助品牌建立口碑,提升转化

干货丨小改动大变化,让联盟营销更高效!

激活那些已经注册但尚未开始推广的联盟客同样至关重要。通过提供个性化支持和及时的激励,你可以帮助这些联盟客迈出推广的第一步

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

返回顶部