一年多前，亚马逊直播（Amazon Live）终于上线了。该公司是在对直播进行了数年关注之后推出的。亚马逊去年申请了与现场视频购物有关的专利，但该公司表示这种体验“不是新事物”。

当我们考虑中国公司在这一领域已经取得的成就时，我认为这是一种轻描淡写的说法。

但是，通过查看总部位于美国的英语商店，您将一无所知，他们对这一举动着迷，甚至感到惊讶。

另一方面，在浏览LinkedIn时，我发现了情报公司L2 Inc.的执行副总裁丹妮尔·贝利（Danielle Bailey）的看法：

“亚马逊推出了实时流媒体和品牌商店……每天看起来越来越像天猫。过去，中国曾被视为模仿者……希望更多的西方科技和零售业领导者受到中国全方位零售，社交商务和移动商务创新的启发。Facebook已经将微信用作What’s App的路线图。”

如果您是在中国从事零售业务的人，那么您可能一直想知道为什么亚马逊不早开始直播。

多年来，实时流媒体一直是阿里巴巴和其他众多中国电子商务平台的重点。据报道，网红和品牌通过淘宝的流媒体功能获得了数百万美元的收入。淘宝最近甚至推出了一个独立的应用程序，专门用于电子商务直播。

让我们看一下阿里巴巴如何使用实时流媒体。然后，将变得很清楚，亚马逊需要做什么才能推出其版本。

淘宝直播直播一览

据报道，2018年，淘宝网的84家商店通过淘宝直播直播达到了740万美元的销售额。其中有23家商店的销售额达到或超过1500万美元。

淘宝网预测，在未来三年中，淘宝上的实时流媒体将产生超过5,000亿笔销售交易。

淘宝网有自己的现场直播网红。其中有1200多个在淘宝上拥有超过一百万的粉丝，另有1000个网红拥有超过500,000。

2018年，有81位网红通过现场直播产生了超过1500万美元的销售额。

淘宝直播2018年表现最好的五个行业是珠宝，女装，配饰，护肤和化妆品以及儿童时装。在最畅销的珠宝店中，有60％的销售额来自直播。

令所有人惊讶的是，农业蓬勃发展。在过去的三年中，大约有100,000家直播公司在淘宝上推广了农产品，例如新鲜农产品。许多公司的表现非常出色，促使阿里巴巴宣布为农村淘宝卖家制定一项特殊的扶贫计划。该计划包括孵化一千名农民直播人员。

为什么电子商务直播在中国这么好？

产品发现

没有实时流功能，人们往往不会在电子商务站点上进行冲动购买。他们将浏览他们知道要购买的产品。此外，如果商品说明没有提供足够的信息，他们可能会完全取消购买。

但是，当与社交媒体结合使用时，电子商务站点可以使消费者发现新产品并对其感兴趣的产品质量建立信任。这两者都会推动消费。当网红参与进来时，这种效果会被放大，他们擅长于创作原始的真实内容。

淘宝对此非常了解，并且正在改变其平台上产品的销售方式。

在淘宝江帆的CEO曾经说过，“活流不只是一个功能。将来，它将成为主流的电子商务模式。”

对于中国低线城市的许多消费者而言，这一预测已经成为现实。中国新闻媒体《捷棉》最近的一篇文章发现，直播是低线城市年轻美容消费者的重要信息渠道。

淘宝网的一位美女网红杨晓分享说，这一人群占了70％的观众：

与一线和二线城市相比，这些消费者对美容产品的了解要少得多。而且，他们对互联网上的所有信息感到不知所措，感到困惑，并且难以确定哪种产品适合他们。”

实时流式生成信任

信任是电子商务平台需要解决的关键问题，淘宝认为内容和社区是产生信任的最佳方法。

淘宝直播的观众和消费者中，年龄在20至20年代末至30年代中期的女性占大多数。观看时，他们非常关心主持人对该主题的知识水平。他们拥有的知识越多，他们对主机产品推荐的信任就越高。

Yang Xiao和其他直播网红被视为专家，他们可以向他们寻求建议。通过他们的直播，网红与他们的听众建立关系。他们分享有关产品的专业知识，并让客户了解它-它的构成，用法等。

跨境市场Shopshops的时装设计师和现场直播者Christine Mou解释说：

这些直播员既是强大的网红，又是客户的同伴，扮演着双重角色。当中国消费者在电子商务平台上观看直播时，他们同时也在观看自己喜欢和信任的网红和同龄人。他们可以变得特别忠诚，并能接受特定的直播人员，特别是他们已经关注了一段时间并感到与之相关的人员。”

更好的交易

最后，当其他所有方法都失败时，没有比折扣更合适的方法了！

“为了吸引更大的客户群并推动销售，品牌将通过限时折扣和幸运抽奖等激励措施使直播观众大吃一惊，” Mou表示。“最终结果是，客户发现通过直播节目更好地购物，因为几乎可以保证他们可以以更优惠的价格购买产品。”

又该亚马逊了解来自中国的现场工作？

当然，亚马逊直播（Amazon Live）刚刚推出。但是，以目前的状态，我认为它没有战斗的机会。

亚马逊及其卖家似乎尚未了解可促进销售的实时流媒体的核心要素：

网红

如前所述，与个人的联系和信任是通过直播进行销售的动力。因此，亚马逊应致力于在客户与直播之间建立联系，而不是在客户与亚马逊之间建立联系。

尽管亚马逊没有为网红提供机会来扩大其自身的受众群体，但卖家仍应发展自己的内部直播网红团队。

观众互动

信任和网红的身份要求受众互动。

谅解备忘录很好地总结了这一点：

“据我所见，亚马逊直播（Amazon Live）上的实时直播者倾向于通过“单向”对话来制作高度关注信息的视频，而相比之下，中国的实时直播者则倾向于专注于创建双向对话，他们实际上是每秒互动并与听众交谈。观看亚马逊直播（Amazon Live）感觉就像您在观看未知的Youtuber进行产品审查一样。不仅没有社会影响力的要素，而且参与和建立关系的要素也缺失了。在这种情况下，为什么客户仍会调入并信任一个未知的亚马逊直播公司，而不是转向其他渠道上最喜欢的社交媒体网红？”

一致性

淘宝上最成功的直播者都有一个共同点：他们流很多。平均而言，收入最高的彩带每年直播300次以上，每次会话的平均彩带时间为8小时。

不包括亚马逊的官方直播节目（以及类似的类似于电视购物的直播节目），大多数当前的亚马逊直播时间少于10分钟，而且日期和时间都不规律。换句话说，与您在中国拥有的形成鲜明对比。

有人认为西方消费者与中国消费者不同，这就是为什么电子商务实时流媒体在这里不起作用的原因。我不同意。

当然，尽管存在消费和行为差异，但各地的消费者都希望信任并依靠口耳相传。

这就是为什么在美国尚未实现电子商务实时流传输的原因：缺少基本要素。显然，亚马逊及其卖家仍然需要学习如何正确使用这种媒介来改善消费者体验。

创建出色亚马逊直播（Amazon Live）的最佳方法

现在正走上以惊人的流在亚马逊直播（Amazon Live）上销售的道路。将Switcher Studio连接到亚马逊直播（Amazon Live） Creator只是升级流媒体游戏的开始。现在，您可以使用Switcher来连接多个iOS摄像机角度，为您的表演卷入开瓶器，添加文本，邀请来宾等。以下是我们创建引人入胜的视频流的主要技巧：

设计诱人的缩略图：在计划或开始流之前，请设计一个缩略图，以帮助您的亚马逊直播（Amazon Live）视频在其他视频中脱颖而出。为了产生最大的影响，请包括您自己的照片，您将要讨论的一种或两种产品的照片，以及一些描述您的信息流的文字。

使用可靠的Wi-Fi：为获得最佳结果，请勿依赖您的数据计划来获取Amazon流-使用上传速度至少为4 Mbps的Wi-Fi网络。（在speedtest.net上检查您的。）

进入飞行模式：电话会中断您的直播，因此请在开始直播之前将所有设备置于飞行模式。

展示评论：亚马逊的销售资产之一是丰富的用户评论，可帮助买家做出有根据的决策。尝试展示您所推荐产品的评论。只需在计算机或iOS设备上拉起评论，然后使用Switcher Cast将其屏幕共享到您的视频流中即可。

增加您的关注者：毕竟，这是一个有影响力的平台。通过点按流中的+关注按钮，鼓励亚马逊直播（Amazon Live）查看者关注您，并在其他社交媒体帐户上宣传您的Amazon店面，以利用现有受众。

共享您的直播：同样，在上线之前共享您在其他平台上的亚马逊直播（Amazon Live）流链接。让人们知道您将活着并告诉他们您将要回顾的内容。

在Amazon上保持流量：尽管您可以将人们从其他平台吸引到Amazon，但是请勿将人们从Amazon吸引到其他平台。亚马逊对此不以为然，并可能导致您的视频流被删除。

增加多个角度： 亚马逊直播（Amazon Live）视频往往很长-通常为1-2小时。通过连接多个iOS摄像机并从多个角度进行流传输，使事情变得有趣。使用这些角度突出您正在讨论的产品。如果你正在做一个指甲油直播，你会希望你的手的角度和你的脸的角度。如果您要进行运动装备演示，则需要在装置上加宽角度并在脸上进行特写。

包括开瓶器：使用预先录制的开瓶器/倒计时视频开始视频流。这不仅为观众提供了跳上去的机会，而且还为您提供了一种以知名的开瓶器为您的视频流添加品牌的方法。

使用文字叠加层：使用简单的文字和标题叠加层，介绍流片段，显示产品名称，共享促销代码，甚至暂停视频。例如，许多时装飘带在离开服装店时就盖上文字覆盖物。这使观众知道他们会马上回来的。

邀请共同主持人：邀请来宾共同主持人加入您的亚马逊直播（Amazon Live）流，与朋友或有影响力的人进行协作。当您使用Switcher进行流式传输时，访客可以从几乎任何设备和任何位置加入。多年来，QVC的销售方法的一部分一直是主持人之间的产品讨论-将相同的对话格式带到您的节目中