2022年,全球网红营销市场规模已经达到150亿美元,89%的品牌和广告商已经将网红营销纳入营销组合。对于很多品牌来说,网红营销已经被证明在与消费者建立联系方面比传统广告更成功。
尼尔森数据显示,网红营销在所有世代中的信任度排名名列前茅,击败了品牌网站、电视广告、报纸广告和社论内容。
然而,品牌在决定开展网红营销之前经常会犹豫不决,这是因为网红营销给品牌带来了一定程度上的不确定性:让网红或机构主导品牌营销活动到底靠谱吗?
其实,通过正确的指导方针和合适的计划,品牌可以减轻此类脱控的风险。接下来,小兔将和大家探讨五个网红营销的陷阱以及一些避坑经验。
1 害怕负面评价
在网红营销的过程中,品牌脱手了对网红视频展现的直接控制。结果,品牌经常担心网红粉丝看完视频后随意发表评论,以致于引起过多的负面信息。
因为消费者可以自由互动表达自己喜欢或不喜欢赞助商和其产品的因素,一些品牌会对是否选择网红营销持非常谨慎的态度。
建议
不要惧怕负面情绪。有研究表明,正面和负面评论的混合实际上可以增加消费者的信任。
虽然粉丝的反应不受网红创作者的控制,但在脚本开始设定时,品牌可以明确提出要求:网红要避免消极语气和信息的输出。
另外,在网红营销活动开展的过程中,我们可以和创作者达成一致意见:分享为主,让人们知道网红是想要分享自己的故事和观点,专门为粉丝设计的一期视频;而不是为了让人抓住硬广的细节仔细审查。
2 硬广植入平淡无奇
网红营销的不成功很多时候是因为直接输出无聊或无趣的品牌信息。
人们已经厌倦了品牌自说自话创造的内容——事实上,研究表明只有1% 的千禧一代信任品牌广告。消费者更喜欢和他们有关的故事,而不是品牌产品的广告词。
建议
依靠讲故事的力量,而不是事实或统计数据——63% 的人记得故事,只有 5% 的人记得个人统计数据。
网红者营销的成功取决于网红与粉丝建立联系并通过真实故事激发消费行为的能力。
在进行海外网红营销时,我们可以设计一个具有核心故事的脚本,并鼓励网红用自己的方式讲述,来满足粉丝的口味。
3 未注意FTC披露要求
在海外,很多国家和地区都要求广告营销向消费者披露“此时正在做广告”、“该条视频由商业赞助”等内容。
如果在美国做网红营销,需要注意FTC美国联邦贸易委员会的广告要求。
FTC 要求所有网红披露赞助内容,无论是在博客、社交媒体帖子还是视频之中。
一些品牌比如Lord & Taylor没有遵守该规则,未能明确让网红披露品牌赞助而陷入了麻烦。
建议
一开始就将披露作为优先事项。
在与网红沟通的时候就说明披露赞助信息的重要性,在审查网红脚本、评论样式的时候,就要关注到品牌赞助信息。
还有一些品牌选择与某网红营销平台合作,该平台通过每个赞助帖子上的强制性图形或其他可跟踪方法自动披露赞助信息。这些平台还可以快速识别尚未披露其隶属关系的网红。
4 网红类型与品牌受众不一致
75% 的营销专业人士表示,为品牌匹配合适的网红是网红营销过程中的最大挑战。
品牌和营销代理商需要寻求粉丝受众与品牌目标客户保持一致的网红,不过有些品牌并不了解不同的红人类型。例如,制作高性价比食品的厨师与制作高级美食的创作者受众类型有所差异。
与错误的网红类型合作会使品牌接触到错误的受众。
建议
在与网红联系之前,明确网红类型与选择条件。
品牌需要考虑网红的专业领域、创作质量、拍摄技巧、粉丝互动率和发布频率。选择那些与目标客户、营销目标密切一致的红人合作。
5 目标网红太小众
品牌一般在挑选海外网红时会预设很多筛选条件,需要注意的是过于挑剔可能会阻碍海外网红营销的成功。
网红特征条件越多,合格的红人数量就越少。
此外,如果营销活动周期很短,招募一群贴合粉丝受众的红人会更加困难。
建议
如果想做小众市场,希望找到小众网红,品牌需要做好时间规划,准备更多的时间筹备海外网红营销项目。