可以看下是属于以下四种的哪一种，然后对应去解决

1.恶意辱骂：亚马逊不会容忍买家或者卖家的任何攻击性或淫秽性的语言。如果评论者留下包含咒骂词或攻击性和侮辱性语言的反馈，你可以直接将此报告给亚马逊并要求将其删除。

2.个人数据：亚马逊要求反馈不得包含个人信息，如个人联系方式或者财务信息等。如果某条反馈已包含了此类型的信息，无论是有意还是无意，你都可以请求亚马逊根据数据保护政策，立即将其删除。

3.仅限产品评论信息：亚马逊为每个产品的买家提供产品评论服务，因此，如果反馈仅包含产品评论信息，你可以要求亚马逊将其删除，理由是它不属于反馈部分。但是，如果反馈由卖方的产品评论和服务组成，那么除非使用冒犯性语言，否则亚马逊不会删除此信息。

4.AmazonFulfillment：关于服务评价的反馈，或者关于AmazonFulfillment的评论不会被亚马逊删除，但是，你可以要求编辑反馈，包含免责声明，具体为“此项服务由亚马逊履行，我们承担责任为了这次确保良好体验。在日常运营中我们要多去留意我们店铺的feedback，一旦有以上这些的feedback我们要抓紧时间申请删除，大于60天的反馈就算符合以上的删除规则也已经过了期限了，所以卖家们要多注意。