1 网站
访问者可以通过搜索或其他链接进入任何页面。因此,让每个网页成为您产品的入口。
- 导航:它是否向访问者展示了您的产品概述,以便访问者可以知道他们在哪里。
- 搜索框:为访客提供另一种选择,以找到他们需要的信息。
- 产品/服务页面:提供对您的产品的理解。在适当的情况下包括客户评论、您的网站和博客上的其他相关信息的链接。
- 关于我们页面:让潜在客户知道谁是您组织的幕后推手,因为人们从他们认识的人那里购买。
- FAQ(常见问题):它们真的反映了客户想要回答的问题吗?检查电子邮件和客户服务日志。
- 联系方式:包括电话、实际地址和电子邮件选项。消费者将使用任何切入点来询问产品和客户服务问题。
- 畅销产品:让访客知道什么是爆款产品。
- 社交分享选项:由于购买决策往往由多人做出,因此促进信息共享以减少购买时间。
2 社交媒体
在您意识到他们正在考虑购买之前,潜在客户可能会在社交媒体平台上与家人和朋友核实。
- 社交媒体资料:您是否在相关社交媒体平台(例如 Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Google+)上有个人资料或个人主页?您和/或您的客户是否回答与产品相关的问题?
- 维基百科列表:在相关的情况下,是否有适合您的业务、产品或重要业务主管的条目?
- 照片:你的产品上镜吗?从视觉上思考——产品和客户。在 Facebook、Tumblr、Flickr 和博客上使用这些照片。
- 视频:制作包括使用方法、娱乐和现场活动的视频。将它们发布在您的网站和 YouTube 上。请记住包含非 Flash 版本,以便在 iPhone 和 iPad 上吸引用户。
- 推特:这对于通过相关、及时的信息或客户服务吸引潜在客户非常有用。
- 讨论板和/或论坛:这些对于消费者需要帮助了解如何使用的复杂产品非常有用。
- 演示文稿:在共享网站上发布高级管理人员的PPT,以最大限度地扩大影响范围。
- 问答网站:回答与您的产品/服务相关的问题。客户可能会在购买前后提出问题。
- 聚会:参加或主持相关会议,让潜在客户和客户参与进来。
- 社交商务:这包括范围广泛的选项,例如 ThisNext 和 Kaboodle,潜在客户可以在其中分享他们喜欢的产品。
3 博客
为了最大限度地提高您的博客提供相关信息的能力,请将其集成到您的网站中。
- 类别:为访问者提供您博客信息的概览。
- 标签:提供另一种搜索博客的方法。
- 标题:用强有力的产品相关标题吸引读者。
- 关联:在适当的情况下,链接到产品页面(反之亦然。)
- 评论:回复读者评论,让访问者更好地了解您的内容,并提供另一种进入您公司的方式。
4 电子邮件
持续的电子邮件提供了另一个转换潜在客户的机会。
- 时事通讯:提供链接到适当产品信息的丰富内容。
- 特别优惠
5 第三方媒体网站
包括各种媒体和社交媒体选项。
- 搜索:您的产品是否会出现在潜在客户和客户使用的自然搜索词和付费搜索词中?
- 审查网站:广泛考虑您的产品。包括 Yelp 和 TripAdvisor 等选项。
- 有针对性的垂直媒体:您的买家是否阅读过专门的出版物?这些媒体是否提供产品评论和其他见解?你能贡献专栏文章或做广告吗?
- 亚马逊:请记住,消费者会查看亚马逊的评论,因为它们通常比其他网站更广泛。
6 移动互联网
- 移动网站:您有定制的移动网站吗?至少包括您的实际位置和电话号码。
- 移动搜索:当潜在客户在旅途中寻找您时,您是否出现在移动搜索上?
- 应用:在适当的情况下,您是否有移动应用程序来吸引客户?思考随时随地所需的信息。
- 基于位置的服务:您的潜在客户是否使用这些服务?如果有,你在场吗?
- 地图:客户能找到您的位置吗?
7 产品包装
潜在客户可能会阅读您的产品包装以获取特殊信息。
- 相关成分:使用消费者理解的简单语言。
- 网站地址:包括您的网站 URL,以便潜在买家在准备购买时得到问题的解答。
- 电话号码:为潜在客户在购物时提供另一种联系您的方式:请记住,顾客并不总是相信店员会提供好的信息。
- 二维码:让潜在买家扫描您的产品以获取他们完成销售所需的信息。
8 店内内容
不要忽视如何在商店中提供信息。
- 展示:向购物者展示如何使用您的产品。
- 提供样品:没有什么比免费样品更畅销。Trader Joe’s 是这个选项的王者。
- 店内电视:这是向潜在客户展示如何使用您的产品的另一种选择。
- 知识渊博的员工:不要忘记您的员工应该做的不仅仅是库存货架和检查客户。