Facebook的主页被封的原因有很多,有些时候也不见得就是主页本身有问题,可能是账号的问题或者广告的问题,甚至是支付的问题被连带导致被封。
而主页被封以后Facebook往往都不会给一个准确的原因,只能靠猜。
被封现状
最近一段时间,大概6月底以来,封主页成了家常便饭,不论是跑的哪种广告,也不论跑的是哪种账号都会被封,更让人头疼的是,主页的申诉经常一个月都没动静,我们认为现在Facebook处理申诉的人手肯定是够的,他们可能对某一些情况下死掉的主页故意搁置不处理,因此大家发现主页申诉了一个月,甚至更长时间都没下文。问客服最终也只是漫长的等待。
解决办法
死主页已经成了所有从业者的第一困扰,经过摸索,我们发现了一个行之有效的办法,分享给大家以解燃眉之急。
1.把主页的管理权分给一个刚申诉回来和没发过广告的绿标号
2.打开申诉连接:
https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
3、选第三行, 内容:“My Page ID: 6662113276xxxx currently under Disabled Ad. I believe I have read Facebook Policy carefully, and strictly follow Facebook Advertising Policy. Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted. Thank you. ”xxxx是主页的ID
如果前面三个步骤申诉失败,也可以尝试把广告账户里面的所有广告删掉再进行申诉。实在申诉不回来的只能建议重新开户了~
避雷指南
如果需要进行Facebook广告的投放,我们可以保留需要投放的主页,其他的主页保持关闭状态。如果我们需要投放不同类目的产品或者地区,需要两个Facebook公共主页运营内容不一致才可以。
在我们想要创建新的公共主页时,一定要检查之前是否创建过违规的主页。如果有违规的主页,一定要申诉我们的主页,强行创建新的主页也会有被封的风险。
Facebook会以主体来看主页,粉丝页是跟主体相关联的,一旦一个主体下面有unpublish的粉丝页系统都会报错。所以可以尝试分开主体进行开户,粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体,然后将粉丝页永久移除(有14天的缓冲期)。
- 确保一个域名(推广链接)对应一个Page(粉丝页),多余的Page(粉丝页)请立即关闭发布状态。
- 删掉Page(粉丝页)中的违规贴文,保证内容合规,维护好用户评论处理好差评。
- 完善优化Page(粉丝页)内容,内容风格等确保和网站产品一致,绝不盗图,绝不发布和网站产品无关的内容。
- 多账户多page操作的时候,不要养大一个Page,当一个Page发得量比较大的时候就暂停发布,免得被连续抓到社群违规直接被封。个人号也同样,多个号同时操作,一个号出现社群违规多的时候就先歇一段时间。
- 适当推一些核心用户的post和fanpage加粉和投活跃度,争取增加一些权重,避免见光死。
- 减少广告数量,提高出价,避免被触发到社群审核。
- 控评,过多的差评势必会成为封禁主页的潜在风险。