接下来,我们将重点从以下方面介绍智能导购机器人:
1、什么是智能导购机器人？2、智能导购机器人可以为独立站做什么？3、如何将智能导购机器人添加到独立站中?

什么是智能导购机器人?

智能导购机器人是一款实时回答客户问题、推荐客户兴趣产品、积极引导客户下单的在线营销工具，通常来讲，智能导购机器人有多种形式和种类，包括小部件、弹窗、移动应用程序、会话人工智能、浏览插件等等。无论是何种形式的插件,最终的目的都是为了服务客户，提升独立站销售额。
独立站运营中最常使用的就是客户实时会话工具，知名客户营销平台 Heyday 进行的一项研究发现，智能导购机器人给客户推荐的兴趣产品与客户的行为有关，其他典型用例包括:

• 提供折扣代码和特别优惠
• 挽回废弃的购物车
• 提供个性化的产品推荐
• 回答客户问题
• 处理和跟踪订单和退货
• 提供个性化礼品建议

智能导购机器人可以为独立站做什么？

随着越来越多的独立站企业致力于寻找改善客户体验和提高销售的新方法，智能导购机器人也越来越受青睐，我们相信在2022年将会有大批量的智能导购机器人会被应用到独立站中。根据最近的在线购物统计数据，越来越多的独立站卖家如雨后春笋般涌现。网上零售行业竞争激烈，而且独立站企业正在尽最大努力赢得新客户。对于企业而言，增加消费者与智能导购机器人的互动，提升客户体验是在竞争中占据优势的有效方法之一。使用智能导购机器人的原因有很多:

1、帮助消费者提升购物体验,以及提供网站导航
浏览没有互动内容的静态网站可能会既乏味又无聊。而通过智能导购机器人的引导，可以让消费者更快地找到他们感兴趣的产品。更有意义的是,消费者实时获得的这些引导帮助,会影响他们的购买决定。
2、减少弃购消费者的数量
由人工智能驱动的导购机器人可以帮助降低平均购物车放弃率。他们通过为购物者提供快速简便的方式来询问有关产品和结账的问题来实现这一目标。智能导购机器人还可以通过提供个性化折扣来帮助消费者与您的品牌保持互动。
3、通过发送产品推荐和交叉销售来增加销售额
智能导购机器人是通过自动化交叉销售和追加销售策略来提高转化率的好方法，他们可以根据客户之前的购买和浏览行为向客户推荐产品。例如，当消费者购买一双新鞋时，智能导购机器人会根据消费者所购买的这双鞋子推荐适合搭配的裤子、衬衫等等，帮助独立站提升客单价。
4、节省客服和营销相关的费用
独立站可以设置一个智能导购机器人的自动回复来回答常见问题或跟踪订单，且无需手动回答每个消费者咨询。这可以减少对客服支持人员的需求，在无需与客服联系的条件下，也能帮助消费者快速找到他们需要的信息。此外,智能导购机器人营销具有非常好的投资回报率，可以降低客户获取成本。
5、通过客户习惯的沟通渠道联系客户
如今，与客户保持联系符合每一个独立站企业的最佳利益以及提升品牌效益的方向，能够通过一个后台去运营全渠道的客服支持，这对独立站企业来说是更好的一种方式。消费者通过电子邮件、社交媒体、网站机器人来与企业联系,而企业只需要在后台统一管理就可以实现，不仅是提升客户的体验,而且也提高了客户支持的效率。
6、可以更快速、精准捕捉到客户标签
独立站卖家都清楚的一点是,很难向首次浏览网站的客户销售产品。
这就是为什么通过潜在客户生成和潜在客户培养的优化销售，对独立站的业务增长非常重要。对话式购物可以主动询问网站访问者基本信息，将这些访问者变成合格的线索，同时还可以标记访问特定产品页面的客户。

众所周知,在增加销售和转化率方面，智能导购机器人具有巨大的潜力。但更令人惊讶的是，市面上已经有不少流行独立站品牌已经在使用它们了。如果您也想快速使用起来，这里有一些关于在独立站页面添加应用的方法可以提供给您学习。

如何将智能导购机器人添加到独立站中？

举个例子，如果是在 SHOPLINE  平台建站的独立站，只需要在应用商店中搜索添加应用中即可：

第1步：在 SHOPLINE  应用商店搜索“QuickCEP”，并选择添加应用

第2步：安装应用

第3步：在 QuickCEP 智能导购平台创建一个帐户

完成以上安装后，可以使用电子邮件在 QuickCEP 创建一个免费帐户，当注册完成时，会有操作指南帮助运营人员快速上手。

第4步：自定义消息小部件的外观

可以设置小部件的颜色、智能导购机器人的名称、头像和消息的语言。

第5步：完善配置

在自定义外观之后，接下来就可以开始进入操作后台，根据独立站运营需求去完善配置。

第6步：在独立站和社交媒体上集成小部件

转到设置面板，将聊天机器人引擎连接到其他平台、频道和社交媒体。QuickCEP 平台已经集成海外主流社交媒体，可以对接 WhatsApp、Messenger 和Instagram 的等帐户。

第7步：配置虚拟助理弹出窗口、它们的任务和行为

可以选择要运行的聊天机器人模板以及客户服务聊天机器人将执行的任务。它们分为增加销售、产生销售线索或解决问题等类别。

另外，如果是自主创建的独立站，那需要进行以下开始步骤：

第1步：创建一个免费的 QuickCEP 账户

在国内，我们推荐注册 QuickCEP，与前文的操作一样，注册进入并进入到 QuickCEP 后台

第2步：安装插件

设置初始小部件配置后，可以在后台生成 JavaScript 代码或安装官方插件。代码需要手动集成到网站的</head>标签中，即可正常使用。

通过以上两种方式就可以实现会话营销工具的安装，安装只是第一步，如何充分发挥工具的最大效能才是最重要的。

智能导购机器人将成为独立站的必备工具

实体店的优势在于提供基于人际互动的个性化体验。人具有社交属性的,这就是为什么没有什么能比得上真正的面对面交流。但使用人工智能和机器学习的智能导购机器人，对于网购来说，不失为一种与客户很好的社交方式。

在数字购物的背景下,您仍然可以以最小的努力获得令人印象深刻和可扩展的结果。大部分独立站卖家认为，智能导购机器人提供可观的投资回报率,对其产生的成本几乎可以忽略不计。智能导购机器人正在改变客户与企业互动的方式。它们提供了一个方便易用的界面,让消费者找到他们想要的产品并进行购买。此外,智能导购机器人可用于提供客户服务、预约或跟踪订单。

随着聊天机器人技术的不断发展,越来越多的独立站企业将会通过使用智能导购机器人来提升消费者的体验，以此来增加独立站的收益

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

今天小编从网站运营、独立站选品、关键词分析查找、竞争对手分析、推广营销等独立站一站式运营链，为大家介绍一些小技巧小工具，帮您提高经营独立站的工作效率！

#01 网站运营工具

1 网站引流：PLUG IN SEO

网址：https://apps.shopify.com/plug-in-seo?

充当独立站SEO 助手，不断检查您的商店并在发现问题时提醒您，同时它也能帮助您审查搜索引擎优化的所有领域，包括页面标题、标题、速度、博客文章的结构以及内容新鲜度等。

2 流量转化：QuickCEP

网址：https://www.quickcep.com/home

QuickCEP 是一款跨境消费者全域互动营销平台，通过智能导购Bot、营销自动化SOP策略、消费者数据行为洞察CDP等一系列解决方案，全渠道、全链路、全场景提升消费者购物体验。帮助您的独立站实现精细化运营、培养消费者忠诚度，更好的提升转化效率，助力品牌成功。

核心功能：

• 通过消费者数据行为洞察CDP功能，实现客户画像精细化分析 ，为独立站精细化运营赋能；
• 通过智能导购Bot 7 *24H全天候值守在独立站前端，追踪客户购物行为，及时主动触达，引导客户留资和下单；
• 通过邮件营销、短信营销以及全渠道社媒营销等自动化营销MA来吸引客户参与互动，持续转化流量，打造流量闭环链路，提升复购率以及挽单率。

3 评论导入：Opinew

网址：https://apps.shopify.com/photo-reviews?

帮助卖家从当前和过去的其它平台订单中收集评价，并导入到现有网站的评价中，其中包含了 Amazon、Aliexpress 、eBay Reviews、Oberlo 等。可以根据星级、产品评论数量和图像的要求，展示产品的最佳评论，来提升信任感、促进销售。

4 补货提醒：Back In Stock

网址：https://apps.shopify.com/back-in-stock

当您的商品库存即将耗完时，Back In Store 可以在客户客户下单时，提示客户留下邮件并及时做补货提醒，以免错失客户。

#02 选品与货源网站

1 Jungle Scout

网址：www.junglescout.cn/

通过最近一年的大数据判断分析接下来的趋势，可以全面、快速、高效、准确、可靠的找到极具潜力的亚马逊产品。

2 AMZScout

网址：amzscout.net/

每周从AI的6亿种产品中获得AI选择的最佳利基或最具潜力的产品，查找并验证有利可图的产品，看看它们呈上升还是下降趋势。

3 Marketplace Pulse

网址：www.marketplacepulse.com

可以收集跨境平台市场数据，监控市场上的数百万个数据点，包括亚马逊，eBay，沃尔玛，Etsy，阿里巴巴，乐天，Mercado Libre等。

4 Keepa

网址：keepa.com

当您的商品库存即将耗完时，Back In Store 可以在客户客户下单时，提示客户留下邮件并及时做补货提醒，以免错失客户。

5 Aliexpress 速卖通

网址：sell.aliexpress.com

全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。

速卖通本身就是一个跨境电商平台，但因为速卖通上的产品种类之多价格之低，非常适合DS模式的货源网站，选品拿货一件代发。

6 义乌购

网址：www.yiwugo.com

义乌购的定位为义乌小商品线上市场，主要有以下三个优势：

• 一手货源，服务产业链上游200万家中小微企业，背靠“全球最大小商品批发市场”，品质商品更低价；
• 品类丰富，在线商品达500万，涉及26个大类；
• 交易有保障，360度全景店铺及直播，线上线下一一对应，依托实体市场的诚信优势，让每一笔交易都有诚信保障。

#03 关键词查找工具

1 Merchant Words

网址：www.merchantwords.com

可以通过北美，欧洲，澳大利亚和亚洲的买家搜索条件数据库，即时访问全球受众。专有算法使用人工智能来梳理广泛的数据库，计算每个搜索短语的排名，并产生估计的搜索量。

2 Sonar

网址：sellics.com/sonar-amazon-keyword-tool/

Sonar是不断更新的Amazon“产品/关键字”组合以及关键字工具的数据库。该工具仅包含ASIN在最近数据库更新时在Amazon搜索结果的第一页上排名的关键字。如果产品相对较新和/或排名不高，Sonar不会收录。

3 KeywordTool

网址：keywordtool.io

和谷歌趋势一样，非常实用，涵盖多个平台，如YouTube、Instagram、Google和Amazon等。

4 keywordspy

网址：www.keywordspy.com

通过强大的搜索选项（例如按域，关键字，目标URL和广告文案内容进行搜索）来获取所需的确切数据，覆盖美洲、欧洲、亚洲等几十个国家和地区。能准确找出竞争对手的关键字和广告文案组合。

5 KTD

网址：www.keywordtooldominator.com

覆盖Google、YouTube、Amazon、Etsy、Ebay、Walmart等几个主流网站的大量词组。

#04 竞争对手分析工具

1 网站流量查看

网址：www.commerceinspector.com

CommerceInspector：侦查竞争对手的收入、销售量和流量，识别对手热销产品，并且还有广告检测等功能。

2 shopify网站检测分析数据工具

网址：www.google.com

每一个shopify建站的末尾都会有一个shopify的关键词，可以在谷歌搜索powered by shopify +关键词，可以检测到很多你同行的独立站状况。

3 竞争对手ADwords广告分析工具

网址：www.spionage.com

Ispionage：通过检测竞争对手的关键词，可以帮助自己实现关键词的统计和分析，也可以检测竞争对手的广告。

4 竞争对手邮件营销检测分析工具

网址：www.Owletter.com

Owletter：会自动捕获从网站发送到其邮件列表的所有电子邮件。会截取屏幕截图，存储并分析它，如果对您很重要，则会提醒您有关电子邮件的信息。您永远不会丢失另一封电子邮件，您将了解有关竞争对手电子邮件行为的信息。

5 竞争对手社交网络内容检测分析工具

网址：www.socialanimal.com

Socialanimal：该平台利用关键词或网址进行内容追踪，email推送对手监控数据。

6 竞争对手内容监控工具

网址：www.mention.com

每日生成报告，方便观察竞争对手正在做什么。同时能监控您的品牌，在线跟踪人们对您和您的产品的评价。

#05 推广营销工具

1 Facebook专业粉丝获取

网址：www.decor.io

简单理解就是可以获取水军的工具。

2 全球节假日日历：timeanddate

网址：www.timeanddate.com

面对不同的国家和地区的市场，可以关注目标地区受众的习惯、节日特性开展对应的营销活动，也可以在店铺常规运营阶段避开受众地区的节日禁忌等内容。还可以实时查询不同地区的时间和天气等。

3 视频素材下载工具：Gihosoft TubeGet

网址：www.jihosoft.cn/tubeget/

做Facebook广告引流的网站就必须要有好的视频素材，这个工具可以下载Youtube，Amazon，Facebook，Twitter的视频。

4 海外红人查找工具：Nox Influencer

网址：cn.noxinfluencer.com/

添加 Nox Influencer 插件后，进入 Youtuber 的视频时，网页在右侧会自动生成一系列详细信息，商家可以通过这些数据作为网红是否适合宣传品牌产品、是否选择与该网红进行合作的重要参考依据。

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

但设置营销弹窗也是门“学问”，不是所有的独立站卖家都能正确使用营销弹窗。

确定接受弹窗的目标客户，以及弹窗的触发时机是提高营销弹窗转化率的关键要素。

QuickCEP营销弹窗功能

QuickCEP的营销弹窗功能模块，可以帮助您在不同的用户旅程中，根据访问用户群及用户浏览轨迹，设定不同的营销弹窗来推送多样化的弹窗内容，提高转化率和销售额。

同时，QuickCEP提供多款免费的精美营销弹窗模版，可通过简单拖拉拽的形式快速搭建个性化的专属营销弹窗。

接下来，小编根据访问独立站的用户旅程，来帮助您使用QuickCEP的营销弹窗功能，创建推动销售的营销弹窗，提高您独立站的转化率。

NO · 1 用户首次访问阶段

首次访问的用户通常是被广告吸引进来的人，对我们独立站的品牌和产品呈好奇的态度。此时，营销弹窗侧重于产品/品牌相关信息的展示，及收集用户的相关信息，方便进行再营销。

收集邮箱/手机号等用户信息

通过弹窗展示折扣，鼓励用户填写邮箱地址或手机号。QuickCEP可以将这类弹窗设置为仅对新用户显示，防止用户使用老邮箱地址重复获取折扣码。

另外，也可以通过这种方式引导用户成为会员。

推荐热门商品及活动

展示当季或热门商品，并且加上“添加到购物车”的按钮，方便用户挑选。

或通过QuickCEP提供的简洁、时尚的弹出模版来传达促销信息，提醒用户促销活动正在进行中。

展示重要公告

展示品牌的公告信息，如产品/品牌的优势与产品卖点，提升用户对品牌的认知，加强信任感。

NO · 2 用户浏览商品阶段

在用户浏览商品阶段，营销弹窗的重心应转移到用户的消费敏感点上，例如兴趣商品、折扣优惠、为用户提供一些产品搭配的建议等。

推荐兴趣商品

当用户添加某样特定商品后，可以向用户推荐与其相关的其他商品。

推荐商品优惠

当用户浏览商品时间过长时，向用户提供折扣或赠品，利用优惠促成下单。

推荐组合商品

通过组合销售的方式鼓励用户在购物车中添加更多的商品，例如当客户将上衣添加到购物车后，提供与裤子、手套等商品的搭配，以此提高其他商品的转化效果，提高客单价。

NO · 3 弃购用户挽回阶段

当用户想要离开网站时，可以通过弹窗展示合理的挽单方法，进行挽单。

推荐折扣优惠

QuickCEP系统可以自动检测用户意图离开的行为，并立即弹出弹窗，向访客推送折扣优惠，进行挽单，也可以设置弃购原因调查的表单，收集用户反馈。

展示兴趣商品

当用户选择退出时，可能代表对现有商品不是特别感兴趣，QuickCEP可以通过定位到客户离开页面的商品类型，通过弹窗显示他们可能会喜欢的产品，提高用户的浏览时间。

弹窗的用法还有很多，但只有实践才能真正帮您提高转化率。快点击下方“阅读原文”或添加运营专家微信，免费试用QuickCEP，去操作试试吧！

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受益于互联网和智能手机的普及，海外消费者越来越多地在网上做出购买决定，当今的电子商务平台为消费者提供了广泛的产品选择、灵活的购物计划、多种支付方式和实体店无法比拟的快速送货服务。

在包括家具和家电在内的核心大包裹类别中，COVID-19 加速了消费者在线购买产品的趋势。因为海外消费者正在装修他们的公寓和房屋，以更好地满足他们在家工作和在家娱乐的需求。随着远程工作安排变得越来越普遍，这种趋势将在未来几年继续下去。

Frost and Sullivan 估计，2020 年家具和家电的在线销售额分别达到 162 亿美元和 100 亿美元，预计从 2020 年到 2025 年，它们将分别以 10.1% 和 6.6% 的复合年增长率增长至 261 亿美元和 138 亿美元。

另外，据亿邦智库《2021跨境电商发展报告》统计，在过去线上销售率较低的大客单价品类【家具家居】成为跨境出口热门品类Top2，份额占到了26%。

客户H就是一家家具品类独立站的品牌卖家，网站访问量非常不错。

但是，网站流量的整体转化率不高，网站跳出率高达73%，即使投放了大量的广告，网站的GMV也没有比较大的提升；另外在客户运营维度，无法有效对客户打标签，也没有对客户进行有效的分层，实现有差别的营销活动触达。

家具品类不同与客单价低的B2C品类，其客单价较高，消费者具有明显的理性消费思维，对产品的体验、物流与售后具有高依赖性和高要求。

因此，家具品类独立站大多都面临着以下难题：

① 信任难：客单价高，无平台背书，消费者没有在实体店亲自体验验证商品，缺少信任感；

② 竞争大：欧美日韩头部家具品牌集中度更高，面临国外线上和线下多渠道多品牌的竞争；

③ 偏理性：消费者极具理性，会在搜索引擎、综合电商平台、家居电商平台、线下实体店和品牌独立站上来回研究挑选商品；

④ 重服务：消费者从售前咨询到购买、下单、派送、安装、使用、复购等阶段都有大量的问题咨询。

针对客户H面临的难题，快牛智营提供了QuickCEP 全域互动营销平台的一站式营销运营服务方案，并配置上线【智能导购Bot+智能弹窗+营销中心+CDP】功能。

帮助客户H实现消费者入站后客户旅程的洞察、营销服务与数据资产的管理，实现流量高效转化，助力GMV增长与品牌成功。

• 将智能导购bot设计成免费设计师的形象，打造品牌形象，吸引用户点击；
• 提供多维度的会话流程供用户选择，提高用户互动率；
• 配置最主要的FAQ问答内容，解决用户对于产品的疑虑；
• 打通了全球主流社媒渠道的对接，包括Facebook/Instagram/Whatsapp等，及时与社媒渠道用户沟通；
• 设计高转化的营销话术，如折扣发放、最佳产品组合等，引导用户下单；

• 针对新用户，通过弹窗引导用户输入邮箱来领取优惠券并加入会员；
• 针对未下单的活跃用户，通过弹窗展示折扣+赠品；
• 针对已下单用户，通过弹窗展示返佣体验和计划；

• 创建个性化、自动化的邮件及短信营销流程，多渠道触达消费者；
• 可按独立IP和独立域名发送邮件，提升邮件送达率；
• 自动匹配当地发送时间，按时区发送邮件，提高开信率；

• 客户智能画像：快速自定义人群，自动为消费者打上商业价值标签、用户偏好标签、生命周期标签、营销时机标签等各类标签；
• 客户洞察：根据客户的社媒属性、基础属性、系统属性、行为属性形成多维度分析，精准定位目标用户；
• 数据分析：对客户进行线索分析、弃购挽回分析、互动转化分析、折扣券转化分析等精细化的数据分析，生成全方位体系报表，搭建企业的专属数据中台；

在应用 QuickCEP 一个月之后，QuickCEP成功帮助客户H充分挖掘潜在客户，提高在线销售和转化率，增强了客户H的品牌服务与体验，帮助其在竞争大的市场环境下脱颖而出！

客户H的独立站数据增长如下：

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对于DTC品牌而言流量的价值核心指标在于转化率以及留存率。如何有效降低潜在客户弃单弃购建立自己的流量池提升转化率、留存率和复购率是独立站运营的“重头戏”。

QuickCEP的营销自动化功能，可以帮助DTC品牌卖家打造从前端客户信息留存到客户多次转化的流量闭环运营逻辑，更有效的在多个线上渠道（社交媒体、电子邮件等）自动执行个性化营销任务，高效拓展潜在客户并促成购买。

很多独立站卖家表示使用QuickCEP营销SaaS工具后，通过其中的营销自动化功能，自己店铺的GMV有了跨越式的提高。

NO.1 什么是营销自动化？

营销自动化是指通过软件和技术，一体化执行、管理及自动完成营销任务和流程，提升客户全生命周期管理智能化水平，并使营销ROI（投资回报率）易于衡量，最终推动企业营销销售工作加速。

根据DemandGen的报告，使用营销自动化软件可将潜在客户转化机会提高 20%，平均减少12.2％的营销费用。

NO.2 QuickCEP如何实现营销自动化？

营销自动化的两个关键之处是营销过程的自动化和营销内容的精准化。   

QuickCEP的营销自动化模块，基于CDP（消费者数据平台）客户数据洞察能力和全球主流渠道触达能力，可以针对不同特征的人群/内容沟通要点/沟通渠道/沟通时机，来设定个性化的营销流程并执行，达到营销活动的精准触达与个性触达，真正的实现千人千面。 

简单来说，就是可以实现在对的时间、对的渠道，给合适的客户发送合适的内容，从而持续不断地吸引潜在客户主动来了解产品，访问营销网站，帮助独立站企业提升销售额。

优势特点：

①全域营销触达：打通全球主要渠道的触达能力，可以通过全球的语音短信、邮件等渠道将营销活动内容呈现给消费者；

②营销内容精准触达：根据客户属性、客户标签、客户在独立站的行为动作（浏览商品、加购、结账、放弃结账），来设置不同的营销自动化流程和营销内容；

③EDM营销：内置丰富的邮件/短信模板，模版素材不定时更新，可根据客户所在时区发送EDM，提高点击率；

④A/B测试功能：实时检测，筛选最佳的营销主题来触达客户，提升营销活动效果；

⑤提升广告投放精准度：通过自动化活动营销，不断丰富精准客户数据并存储在CDP中，反哺给我们的营销链路，打造企业专属的增长回路；

NO.3 QuickCEP营销自动化的应用场景

在QuickCEP后台，通过拖拉拽的形式，就可以简单快速的配置出想要的营销自动化流程，创建客户全生命周期的闭环SOP流程。

弃购挽单：

①废弃购物车召回SOP：当客户加购未结账超过4h/20h时，自动化邮件等全渠道提醒用户支付，进行挽单；

②浏览商品召回SOP：向浏览商品未加购/下单的客户发送邮件，推送兴趣商品/折扣优惠，引导其回店铺进行购买；

③浏览商品降价提醒SOP：当一定时间内（时间可设置）客户查看的商品或加购的商品价格下降时，给客户推送降价提醒通知；

提高复购率：

①客户流失挽回SOP：对长时间未再次消费的客户（流失客户）进行互动，推送用户感兴趣等营销活动，引导客户回访店铺；

②创造回头客SOP：为一次性购买者发送含有优惠券的邮件，保持与客户的联系，将其转变为重复购买者；

培育忠诚度：

①客户感谢邮件SOP：在顾客首购或多次购买后发送感谢邮件；

②特定日期发送SOP：在特定的日期，给不同客群、属性、标签的用户推送生日祝福、会员日周年等邮件；

NO.4 QuickCEP营销自动化的应用案例

客户H是一家家具品类独立站卖家，其独立站流量高，但是整体转化率不高。且在客户运营维度，没有对客户进行有效的分层，无法有效对客户打标签，实现有差别的营销活动触达。

客户H使用QuickCEP的营销自动化功能，创建了多种个性化、自动化的邮件及短信营销流程，实现了EDM营销的精准触达，大幅提升了独立站转化率、弃购率以及复购率：

①给因价格高未购买的客户发送降价提醒邮件，提高了54%的转化率；

②给一定时间内下单未支付的客户发送折扣邮件，降低了75%的弃购率；

③给购买成功的客户发送感谢邮件，及加入会员福利邮件，培育客户对品牌的忠诚度，增长了50%的会员率；

④给客户推送节日营销活动邮件、会员日营销活动邮件，提高了68%的复购率；

营销自动化作为未来最有潜力的营销技术，DTC品牌卖家应该早早布局，聚合客户流量池，利用个性化和自动化提升营销效率，在跨境的道路上先人一步！

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

Euromonitor International在调查报告中预计，全球泳装市场规模到2025年可增长至214亿美元。

另一调查机构Statista对泳装市场的预测持更加乐观的态度，他们认为2020-2025年间，全球泳装市场的复合增长率将超过6%，到2025年市场规模将达到291亿美元。

因此，当下正是泳装品类跨境电商从业者掘金的好时机。

众多DTC品牌亦纷纷乘着热浪出海，但究竟如何顺利上岸，在一众欧美快时尚品牌中异军突起？

01 泳装品牌F，强势破圈

泳装品牌F是国内知名泳装品类出海玩家，成功抓住了这一波机遇和红利，在北美市场迅速发展。

在出海的成功道路上，泳装品牌F除了自身拥有强大的综合实力，还掌握了哪些突围秘籍？

02 崛起之路，困难重重

泳装品牌F主要的营销手段是通过社媒渠道进行品牌宣传推广，引流至独立站最终产生购买。Instagram拥有35w粉丝，月访问人数在60w左右，这使客户F的独立站获得了一部分用户群体，但问题也接踵而至：

用户管理难：用户细分难，难以做营销；

尺码问题多：多供应商，造成尺码不同，有较多的退换货问题；

物流问题多：目前没有海外仓，物流售后问题多，客服处理过程较机械且耗时；

社媒管理难：INS和FB的私信与评论非常多，无法及时回复，导致用户流失；

泳装品牌F在找寻解决之法时，接触到了快牛智营，在了解到快牛智营自主研发的QuickCEP可以为其提供一站式SaaS营销解决方案后，毅然决然选择了快牛智营。

03 “突围秘籍”，深度解析

快牛智营的运营团队通过深挖泳装市场需求，了解美国市场的消费习惯、审美需求和风土人情，为客户F输出了整套营销解决方案。

为其独立站配置上线QuickCEP跨境营销SaaS工具,其中包含CDP（消费者数据平台）搭建和配置、站外营销自动化sop流程、站内营销sop流程，为泳装品牌F解决难题。

✦ 搭建CDP平台，细分用户群体 ✦

通过独立站埋点、独立站平台、社媒平台等多种方式、多个渠道、不同场景去抓取用户的信息并进行留存和标签化管理，不断完善用户画像，洞察用户消费习惯和偏好，灵活捕捉市场趋势。

帮助泳装品牌F根据不同客户旅程、不同客户画像，垂直细分受众，去制定出更加精准的营销策略。

✦ 配置售后BOT方案，高效解决售后问题 ✦

当用户购买型号偏小或偏大时，弹出对应提示，降低退换率；通过自动化流程，建立工单，打通ERP，高效解决退换货问题；建立机器人在线售后FAQ查询，帮助用户实时自主查询物流进度。

同时，在QuickCEP后台对接 Facebook、WhatsApp、Instagram 等全球主流社媒平台，客服可以高效回复用户，并且能支撑主流社媒FB、INS的私信和评论，极大提高了用户黏性和好感。

✦ 配置营销BOT方案，提高转化率 ✦

在用户购买爆款产品、购物车金额达到一定额度、即将要离开网站的各个节点，配置机器人SOP流程及时主动触达用户。通过BOT机器人与用户互动，提高了47%的订单转化率。

✦ 配置EDM营销自动化SOP，与用户保持互动 ✦

对于DTC品牌来说，如何拉新获得新用户固然重要，但积极与现有用户保持互动往往能带来意想不到的效果。

QuickCEP为泳装品牌F搭建站外EDM营销链路，在用户弃购、首次订阅、完成订单、商品降价等节点，推送不同主题的营销活动邮件触达用户，通过多次触达与激活，帮助客户F提升销售额。

这一做法在有效实现独立站各类营销方案的同时，也增加了用户粘性。

04 目前效果

① 通过智能导购BOT机器人与用户沟通，提高了47%的订单转化率，23%的留资率；

② 通过智能导购BOT和EDM营销，挽回了72%的弃购订单；

③ 通过EDM营销和A/B测试功能，邮件触达率高达96%，提高了4.6%的EDM转化率；

05 结语

每一个出海品牌，都有其独特的潜力和优势。如果与泳装品牌F一样，实现品牌化的站内站外营销，那么品牌定能从竞争激烈的行业中突围成功，成为能获客、有实力的国际化品牌。

QuickCEP亦致力于帮助每一个品牌实现用户精细化运营、提升品牌认知，帮助品牌成功出海。

在未来，QuickCEP会持续发挥产品核心价值和技术优势，助力更多本土品牌成为世界品牌。

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

没有订单很大一个因素是独立站与消费者之间缺乏信任感!

这如何说起？

独立站和amazon等知名电商平台不同，平台有知名度、第三方支付渠道做背书，从某种程度上来讲，消费者和平台之间已经建立了信任关系。

但独立站对于大多数消费者来说，是一个完全陌生的购物环境。他们害怕付款后收不到货，害怕实际收到的产品和网站描述的差距大，有各种担忧。

所以，完成了独立站引流的营销工作之后，还有一件特别重要的事情要做：建立消费者信任！

信任是每一次成交的基础，尤其对于新建独立站而言，品牌的信任度是成交的首要条件。

想增强客户对独立站的信任程度，让客户毫不犹豫下单，可以从以下7个方向着手。

01 提高客户在网站的浏览体验

独立站的浏览体验会直接影响客户的购买决定。

根据客户体验来设计网站，创建一个风格一致、布局整洁、导航清晰以及符合品牌调性的网页会提高客户对独立站业务的信赖性。

除此之外，稳定的服务器、快速的网页加载速度、响应速度，可以让客户体验更流畅。

QuickCEP智能导购机器人可以通过设计欢迎语、主动引导为客户下一步可以去哪里提供网站导航，进一步提高客户的浏览体验。

智能导购机器人主动引导

02 提供联系方式和实时聊天

当客户能从独立站中得到他想要的所有信息时，信任的链条就建立起一小半了。

在网站上提供联系方式和在线沟通方式，可以让客户及时跟客服人员沟通，解决疑惑。

实时聊天工具是一个有效帮助客户与您取得联系的方式。

QuickCEP智能导购机器人就是一个很好的在线聊天工具，可以24 * 7 全天候值守在独立站，做到售前及时沟通交流，解决客户对产品购买流程等环节的疑惑，提升客户体验，从而增强客户的信任感。

03 突出产品的退换货政策

大多数客户在线上购物时，即便产品信息足够详细，也仍然无法完全信赖。因为客户无法接触到产品，就没办法判断出产品的适用性、质量等。

明确的退换货政策能够解决客户的后顾之忧，从而下定购买决心。

QuickCEP智能导购机器人的在线会话功能，可以为客户提供常见FAQ、物流查询、自动退换货等自助服务，帮助独立站在售前、售中、售后与客户建立强大的信任体系，提升客户黏性。

04 让真实的客户评论贯穿全站

在独立站设置客户反馈评论栏目和页面，是一种相当有效的信任信号。

客户在观看评论过程中很容易对独立站产生信任，打消偏见和怀疑，同时也可以了解产品更多细节，例如色差、产品是否经久耐用或产品是否舒适等。 

05 强化品牌形象，提升品牌忠诚度

在独立站内创建“关于我们”的页面，分享品牌故事，传递使命价值观，可以让客户知道业务合理合法，感到放心。

另外，可以通过QuickCEP智能导购机器人保持与品牌风格调性一致的语气、词汇和情绪，引导客户了解品牌活动、品牌故事、商品信息、优惠活动等，让客户拥有1V1的智能化 VIP 购物体验，加深客户对品牌形象的了解和印象，从而建立一个相互信任的桥梁。

这个方式还可以引导客户成为会员，提供量身定制的服务。

06 展示社交媒体链接

在独立站站内展示社交媒体链接，可以让客户了解到独立站在多个社媒上都有布局，提高客户的信任感。因为品牌有做社交媒体运营，“跑路”概率相对低很多。

但要是无法及时回复各个社媒上的客户信息，也会导致用户流失。

QuickCEP目前已对接FB、 Ins、 TikTok、Twitter、Whatstapp、SMS等全球主流社媒平台，企业在可以在后台一站式对接，与客户进行更快捷、方便的沟通，提高客户体验，增强他们对品牌的好感。

同时QuickCEP支持28种语言实时翻译，可以帮助企业与海外客户无障碍沟通。

07 提供网站的安全性证明和信任标志

想要建立一个让客户放心使用的网站，需要安装SSL证书来提升网站的可信任度。

SSL证书是全球网站安全标准，可在浏览器和服务器之间进行加密，在客户输入敏感数据时安全地传输，减少被恶意拦截的风险。

不久前，谷歌开始标记没有 SSL 证书和 HTTPS 协议的网站为不安全网站。如果没有这两个组件，用户将无法访问网站。

同时，也可以在独立站中添加信任徽章向客户展示该网站已被第三方验证或评估。 

把自己放在客户的位置上，思考他们在购物流程中的每个阶段将如何看待您的网站，使用相应的信任解决方案来解决出现的问题，就能更好的转化客户，让客户放心下单，提高您的GMV！

简而言之，懂客户，就会更懂转化！

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

01 全球玩具市场 迎来新高度

据Shopify官方公布数据显示：玩具品类全球订单同比增长率高达1239%，其中儿童类、益智类玩具单品最受欢迎，包括人偶、积木套装、青少年电子玩具等。

在这片蓝海中，DTC品牌如何从同类目卖家中杀出重围，占领市场份额呢？

02 玩具品牌W 成功出海之旅

玩具品牌W是一家做儿童益智木制玩具的品牌商，主要目标市场在美国。2022年4月份，开始开辟独立站赛道。在建站初期，独立站月流量3W+，但转化率仅有1.2%，留资率为0.8%，销量和GMV一直呈低迷状态。

但2个月过后，其独立站GMV暴涨，日订单从之前的100单涨到现在的1000单，销量翻了近十倍，复购率超过40%，邮箱订阅率48.7%，留资率67.8%。

这背后，主要是因为玩具品牌W选择了快牛智营QuickCEP帮助其解决难题。

03 玩具品牌W 增长困境分析

快牛智营的运营专家在充分了解玩具品牌W的处境和想法后，对其独立站、所在的行业与竞争环境进行了深入的了解和调研后发现，其独立站销量上不去主要有以下原因：

客户顾虑多:欧美国家对于儿童产品认证和质量格外重视，用户购买时比较谨慎，会对质量、材质、使用方法、产地及物流配送等进行提问

产品/品牌信任难:中国玩具整体缺乏品牌知名度，用户更倾向去第三方平台或品牌商店购买

竞争大:玩具类卖家基数大，卖家之间的内卷愈演愈烈，想要实现销量增长，需要具备差异化竞争的能力

复购低:用户不愿意留邮箱，无法有效做营销活动，复购率低

04 QuickCEP 破局之法与效果

针对玩具品牌W独立站面临的销量增长难题，快牛智营提出了针对性的运营方案。

为其独立站配置上线QuickCEP跨境营销SaaS工具，打造极致的售前售后服务，解决用户信任问题，扭转高成本低转化的现状，实现营收增长。

配置智能导购BOT✦提供极致的售前售后服务 

通过智能导购机器人的在线会话功能，为用户提供及时的售前售后常见FAQ答疑服务，打消用户疑虑。

为智能导购机器人打造小木匠的可爱人设对话，全方位提升用户体验，打造品牌的强势口碑。

配置站内营销SOP✦转化率达62.5%、留资率达67.8% ,邮箱订阅率48.7% 

在用户访问独立站的购物旅程中，通过智能导购会话和智能弹窗识别用户在独立站的浏览轨迹与购物行为，并且在对应的节点及时主动触达客户，完成相应的营销动作。

提高转化率及留资率SOP流程：

当新老用户访问独立站时，提供不同的优惠来吸引用户下单，同时收集用户邮箱并引导用户订阅，打造独立站私域流量池，方便以后进行复购营销。

提高客单价和挽单SOP流程：

当用户在购买爆款产品时，弹出对应的组合搭配配件，来提高客单价；

当用户购物车加购金额达到一定额度时，弹出满减提醒，吸引用户继续加购产品，提高客单价；

当用户将要离开网站时，给用户发送挽留话术并推送用户感兴趣的产品促销信息，进行挽单。

配置站外EDM营销✦复购率超过40% 

当用户离开独立站后，用户的系统属性、社媒属性、客户在独立站的行为动作（浏览商品、加购、结账、放弃结账）都会留存到CDP（消费者数据平台）并进行标签管理。

再根据用户标签来打造千人千面的邮件营销，进行站外触达，持续不断地吸引潜在用户主动来了解产品，访问网站，提升了40%的复购率。

配置了丰富的邮件/短信模板和A/B测试功能，根据用户所在时区发送EDM，提高邮件点开率，提升EDM营销转化效果。

玩具品牌W的独立站运营负责人表示：“QuickCEP帮助我们在完整的用户旅程中去洞察消费者的消费意图与购物行为，并且打造了变革性的用户体验，让我们的品牌出海事半功倍。”

快牛智营为企业提供的从来都不仅仅是一个运营或营销工具，而是从运营策划到落地的一整套解决方案，帮助DTC品牌卖家打造从前端用户信息留存到用户多次转化的流量闭环运营逻辑，实现营收增长。

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接

01 仅用流量思维做品牌独立站，难长久

独立站作为品牌出海的重要渠道之一，可以不用考虑平台的规则和束缚，打造自己的品牌商城，实现数据自主化，为再营销做准备。

但独立站本身是没有流量的，需要先通过SEO、SEM、EDM、Facebook、Google、INS等这些渠道把用户引入网站，如果用户对网站的产品有兴趣则会采取加入购物车下单等一系列的操作。

可以说，流量是独立站的生命之源，但只用流量的思维做品牌独立站是很难做长久的。

品牌的价值之一就是长期地、可持续地吸引用户来到独立站复购。因此对于DTC品牌独立站来说，必须打造流量获取、转化下单、客户留存再营销的独立站运营闭环。

02 独立站站内运营，销量增长的核心

独立站站内运营，销量增长的核心工程。

为什么这么说呢？我们把用户在独立站的购物旅程比作“漏斗”，掌握用户心理，打造极致的独立站站内运营工作可以在用户浏览、加购及付款阶段更好的促进订单成交，提升销售额！

03 3大方向，打造极致站内运营策略

独立站的站内运营包含用户管理、在线咨询入口、折扣活动、弹窗通知等企业自由发起的营销活动，对提高转化率、客单价、复购率，提升品牌影响力至关重要。

接下来，小编从3大角度给大家分享如何打造极致的独立站站内运营策略。

站内运营——提高转化率：

流量到站之后的高效转化，除了做好独立站的设计规范与风格定位、信任度、用户体验之外，还必须做好在站内与用户的互动。

①提供在线聊天窗口：

当买家对你的产品不确定的时候可能会通过几种不同的方式联系你：网站的联系表格、电子邮件和社交媒体。他们可能想知道退货政策、发货日期或其他产品信息。

而研究表明，社交媒体上用户服务请求的平均响应时间为10小时，电子邮件的平均回复时间为12小时以上！毋庸置疑，这样的延迟将会造成大量用户流失。

在站内提供在线客服或是智能客服的功能，有助于与用户建立直接联系，及时解决用户对产品购买流程等环节的疑惑，促进用户下单。

②提供营销弹窗，展示优惠活动：

很多用户在购买商品前不会立刻决定购买，而是选择将这些物品放在购物车。对此，可以使用营销弹窗将特惠活动信息传达给用户，给用户造成心理上的实惠紧迫感，对于优惠、实惠，相信很少有用户是可以完全抵抗诱惑的。

效果最好的营销弹窗甚至可以将独立站的转化率提高到28%。

站内运营——提高订单客单价

在广告投放越来越贵的现状下，提供加购、交叉销售、组合销售的活动可以很好的增加订单客单价。

①通过营销弹窗对买家进行引导提示，利用“潮流效应”向用户推荐热门产品。

②用户在浏览商品时，使用智能客服或营销弹窗自动推荐相关产品，引导购买。比如当买家在浏览鞋的时候，推荐鞋带、鞋垫等。或者通过同类型商品购买动态推送，引导用户组合购买。

这几个方向的策略，能够更加智能化、全能化、精确化的为用户提供购买方案，让一个产品广告的投放带来多个产品的营收。

站内运营——提高复购率：

对于DTC品牌来说，独立站运营的关键在于把“流量”变成“留量”。关注独立站的复购率，活用用户数据，可以获得比同类平台多85%的销售增长和超过25%的利润提升。

对于独立站的复购营销，发邮件是必不可少的。根据数据显示，黑五期间25%的销售额都是邮件二次营销转化而来。

因此，企业们需要在站内积累用户画像，收集进入独立站的用户的兴趣偏好、浏览习惯、购买记录、邮箱社媒信息等，方便之后利用这些数据针对性的进行二次营销。

对此，可以通过在线聊天机器人、营销弹窗发放折扣券的方式引导用户留资、成为会员，打造品牌的私域流量池，为复购营销、提高品牌忠诚度赋能。

总体来说独立站是一种品牌化的跨境电商运营模式，一旦独立站的站内运营成熟，它所带来的价值往往是不可估量的。

而以上独立站站内运营策略，都可以使用快牛QuickCEP来完成。

快牛QuickCEP是一款针对跨境电商独立站和品牌站SaaS软件产品，通过消费者数据行为洞察CDP、智能导购Bot、营销自动化SOP策略等一系列解决方案，为客户生命周期提供闭环的服务流程，帮助中国跨境卖家更好的提升转化效率，在营销细节中助力中国跨境卖家实现品牌出海。

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01 国内跨境电商热潮中，美妆赛道持续火热

颜值经济刚需化，以及2020年线上经济的爆发，带动了国货美妆崛起与出海的热潮。

据中国海关统计，2021年中国美容化妆品及洗护用品的出口金额达48.52亿美元（约合人民币307亿元），同比增长14.4%，趋势向好。

CBNData 第一财经数据中心发布的《2021美妆行业趋势洞察报告》数据显示，国货美妆出海规模增长超10倍。

这一波美妆出海浪潮中，国内的新消费品牌格外惹眼。完美日记、花西子、橘朵、珂拉琪colorkey、ZEESEA滋色、花知晓等新锐品牌陆续踏上出海征途，出海版图主要涉及日本、越南、泰国、马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚等10多个国家。

02 集体出海，有人到达彼岸，有人沉入海底

在美妆行业集体大爆发的时代，出海征途并非都是一帆风顺，有人到达彼岸，有人沉入海底。

①市场拓展空间难：国际大牌彩妆仍牢牢占据市场的主流，国货美妆若要在全球市场中长远地走下去，需在产品研发、市场价格、供应链、营销层等多方面付诸努力。

②产品同质化严重：产品同质化越来越严重，大家都是差不多的渠道资源、产品功能。拿不到好的渠道资源，也做不到自身的技术创新，就很难做到在行业内的差异化。最终只能陷入价格战，甚至在已经超低利润的底价情况下，客户仍不买账。

③营销投放严重内卷：海外市场主流渠道的投放机制已经相对完善，流量、KOL越来越贵，营销玩法同质化，各个品牌广告投放ROI不会有明显差距。且严重的投放内卷，资金有限的新品牌无法效仿。

综合以上因素，后入场的国货美妆品牌想要崛起十分艰难，必须寻找突破口。

03 品牌力 美妆卖家实现海外营收增长的发动机

在中国美妆品牌“组团”出海的局面，在海外市场能够立住脚跟的关键还在于品牌。

一般来说，好的产品加上品牌等因素的护驾，就不单只是流量品，还会带来更多积蓄的沉淀。做独立站是很多出海品牌长期策略的重要一环，可以向潜在客户展现品牌力、产品力、专业度，将用户的注意力回归到品牌本身。

而以打造“品牌差异化”为目的的营销方式，才能在同质化的产品、渠道、买量竞争时，成为最独特的那一个，为自己的DTC独立站争得一席之地，走稳国际化路线。

快牛QuickCEP可以帮助品牌用成本更低、更快速有效的方式撬动品牌崛起。

营销差异化：拒绝常规，以用户思维为主导

为追求品牌“长期主义”，最重要的也是经常被忽视的指标是品牌的客户终身价值（LTV） 。与其考虑品牌整个业务寿命，不如了解品牌的客户在一个非常具体的投资回报期的价值。

首先，对于用户的需求与画像，要达到一定层次的认知，而不单是通过平台目前什么样的货比较稀缺、好卖，就上什么样的产品。如果一直处在跟卖状态，就无法沉淀真正属于自己团队优势、品牌和供应优势。

快牛QuickCEP的消费者数据行为洞察CDP功能，可以快速帮助 DTC 品牌完善客户画像。帮助品牌根据不同客户旅程、不同客户画像，垂直细分受众，针对性去做流量投放、不断丰富品类、制定营销活动，持续提升独立站的站内站外收入。

运营差异化： 打造品牌拥抱感，主动为客户创造需求

由于化妆品行业缺乏多样性，卖家们应该主动为客户创造需求，而非被动的承担消费者需求。

随着千禧一代及Z世代进入就业市场，这一群体已经成为美妆品牌新业务发展的最大驱动力。千禧一代及Z世代在个人护理产品上的支出高于平均水平，化妆品指数更是达到了122。

这一数据，表明品牌必须改进自己的商业模式，以迎合消费者的新需求。

快牛QuickCEP的智能导购机器人，可以与到站客户进行个性化的互动，提供更满意的实时会话服务，解决如何让客户发现产品的问题，并增加了能给客户愉悦感和便利性的元素，强化品牌在客户心中的认知。

增长差异化：

“流量池思维”，从“从存量中找增量”

国产美妆品牌为了稳步拓展国外市场，主要采取的策略是借助社交营销出圈。但无论是KOL营销还是IP营销都是可以互相学习借鉴的，且过程中大幅增长的营销费用，对利润空间的挤压也十分明显。

相比之下，用户复购的优化空间才是各大品牌拉开差距的赛点。且将老客户聚合为私域流量池，通过运营老客户带来新客户的成本，远比直接获得一位新客户的成本低得多。

提高复购率的营销手段包括但不限于电子邮件营销、短信营销、订阅。

快牛的QuickCEP 营销自动化，可以帮助品牌卖家更有效的在多个线上渠道（社交媒体、电子邮件等）自动执行个性化邮件/短信营销任务，高效拓展潜在客户并促成购买。实现在对的时间、对的渠道，给合适的客户发送合适的内容，从而持续不断地吸引潜在客户主动来了解产品，访问营销网站，提升销售额。

04 写在最后

当潮水退去，最终留下的一定是那些兼具产品力与品牌力的长期主义者。 

快牛智营作为一家专注为跨境企业客户提供SaaS营销工具的厂商，亦会坚持助力中国跨境卖家更好的提升GMV与品牌认知，在营销细节中实现品牌出海。

QuickCEP是一个功能非常齐全跟完善的独立站精细化运营工具，除了本文主要说的大模型AI导购外，还有智能自动化营销、自动触发sop、多渠道接入等强大功能。有多种方式帮助品牌激活沉睡用户, 需要免费试用QuickCEP的, 可以添加微信（nanxipeng）进行客户经理对接